契約前に確認！ウォーターサーバーのトラブルとは！？

2016/7/2 2016/7/2 ウォーターサーバーのコラム

ウォーターサーバーのトラブルって…！？

ウォーターサーバーを使いたくて、メーカーと契約をしたはいいけれど、思わぬトラブルが…！なんて事態、できれば避けたいですよね？

また、もしトラブルが起きたとしても、早急に解決しに来てくれるような、良心的なメーカーがあるのなら、是非ともそんなメーカーと契約を交わしたい！誰もがそう思うことでしょう。

ウォーターサーバーにまつわるトラブルって、一体どのようなものがあるんでしょうか？また、トラブルに強いメーカーって、どこなんでしょうか？

ここでは、ウォーターサーバーのトラブルにまつわるあれこれをお伝えしていきます。

こんなトラブルが予想される！

ウォーターサーバーに関するトラブルとして多く挙げられるのが、まず、サーバー本体の不具合です。

具体的には、水が冷えていない、熱いお湯が出ない、音がうるさい、コックが作動しない、チャイルドロックが作動しない、水漏れが起きている…などなど。

いくら頑丈に造られているウォーターサーバーと言えど、毎日使っていれば、どこかに不具合が生じてしまうのは、ある程度仕方のないことです。

ただ問題は、トラブルが起きた時、メーカーがどこまで誠意を持って対応してくれるのかでしょう。そちらの方がむしろ重要であると考え、メーカー選びを行うのが良い、といっても過言ではないかも知れません。

メンテナンスを積極的に行ってくれるメーカーは？

ウォーターサーバーメーカーについて比較検討を行っていると、サーバー本体に故障や不具合が起きた際、あるいは起きる前から、メンテナンスを無料で行ってくれるような、良心的なメーカーを時々見かけるはずです。

もしもの時のことを考え、こういったサービスが充実しているメーカーを選んでおくというのは、とても懸命な判断であると言えるでしょう。

ちなみに「メンテナンスが無料」と「メンテナンスフリー」では、ニュアンスが異なるので、注意が必要です。

「メンテナンスフリー」をアピールしているメーカーは、サーバーのメンテナンス自体を「必要なし」と考えている場合がほとんどです。

自動クリーンシステムなどにより、半永久的に衛生的な状態で使えるということを売り文句にしている場合は、メンテナンスを「無料」で行ってくれるのではなく、そもそもメンテナンスに「来てくれない」可能性も高いので、気をつけてくださいね！

オススメメーカー『マーキュロップ』

ウォーターサーバーを選ぶ時、「メンテナンス」に重きを置いて考える人に是非オススメしたいメーカーがあります。それが、『マーキュロップ』です。

マーキュロップは、１年に１度、サーバー本体を無料で丸ごと交換してくれるサービスを行っている他、水ボトルの配送時に、サーバーの点検やクリーニングを無料で行ってくれるサービスも実施しています。とにかくメンテナンスに関して手厚いサービスを受けられるのが、マーキュロップなんです。

ちなみに、こちらのメーカーは、水の美味しさにも定評があります。モンドセレクション金賞を２年連続で受賞していますし、国際的に味覚を評価する機関、iTQiでも最高ランクの三ツ星を獲得しているほどです。

そんな美味しい天然水の値段は、12リットル入りのボトル１本が、1,620円（税込）です。サーバーのレンタル料は、月額500円のタイプと、700円のタイプが用意されているとのことですよ！

美味しい水を宅配してくれるメーカーは、他にもあるかも知れません。ただ、いくら美味しい水が宅配されてきても、サーバー本体の不具合で、なんとなく雑菌の臭いがしたり、適温になっていなかったりしたのでは、意味がありませんよね？

美味しい水を提供してくれるだけでなく、その水を最高の環境で飲めるよう、しっかりメンテナンスを行ってくれるメーカーこそが最強なんです！

水の種類に関するトラブル

宅配されてくる水が、最初から、クサイ！まずい！というケースは、さすがにほとんどないでしょう。ただ、思っていた味と違う…！他の産地の天然水を飲んでみたい…！赤ちゃんが産まれるので、もっとまろやかな水に変えたい…！というように、水の「チェンジ」を希望したくなってしまうことは、可能性として充分に有り得るはずです。水を変えたいのに変えられない！というのは、１つの立派なトラブルと言えるかも知れませんね。

では、こういったトラブルを未然に防ぐためには、どうすれば良いのでしょうか？