クリクラの利用歴が3年にもなるという松本さん家を取材しました。
話を聞いているとウォーターサーバーが生活の一部になっており「本当にリアルなウォーターサーバーのある生活」を垣間見ることができたような気がします。
それでは取材レポートをご覧ください。
クリクラの利用状況
クリクラの利用状況を教えてください。
現在マンションに夫婦２人で住んでおり、そこで使用しています。飲み水や料理に使用して、使用する量は１か月で５本程度です。ボトル１本が１２リットル入りで税別1,250円ですので、消費税を含めて月々7,000円弱といったところでしょうか。
電気代は月に1200円程度だと、以前にクリクラの営業マンが言っていました「コンセントを抜いても冷却や加熱がされないだけで水は出ます」少しでも電気代の節約になるかと思い、夏はお湯のスイッチを切って冷水のみ使用しています。
サーバーの背面にはお湯用のスイッチがあります。
利用のきっかけは飛び込み営業
クリクラを使い始めたきっかけは？
利用を開始するときには、いくつかのウォーターサーバーを比較検討するというようなことはしませんでした。
マンションの部屋に飛び込み営業に来て、「無料お試しができるので、置かせてください！」と言われたのがきっかけです。
我が家は家計も料理も主人の担当なのですが、主人が留守だったため「私の独断では決められない」と玄関先でお断りしました。
しかし、「ご主人が帰ってきて怒られたらドアの外に放置しておいてください。明日また来て、回収して帰ります」とのことでした。
実際には主人はすぐに気に入ってしまいました。冷水とお湯が常に出る状態なので、晩酌の焼酎が水割りも湯割りも、手を伸ばせば作れるというのが最大の利点だったようです。
彼はもともと水道水を飲まない人だったため、設置前はペットボトルのミネラルウォーターを購入していました。その手間と労力がなくなるなら、水代と電気代はペットボトルの水を買うより多少高くなっても全く構わない、というのが我が家の結論です。
おそらくクリクラでなくても、同じ状況で営業に来たらどこのメーカーでも利用していたと思います。
引越し時のこと
3年使用していて、使い勝手には不便を感じたことはありません。
一度、近距離でマンションからマンションへ引っ越しをしましたが、その時も自分で安全に運ぶことができました。
クリクラに連絡をすればサーバーの移動をしてくれるサービスがあるようですが、ほかの荷物と一緒に引っ越し業者に運んでもらいました。
使用途中のボトルはサーバーから外しても水が漏れない設計ですし、サーバーからも簡単に水が抜けてさほど重くないので、特に困りませんでした。
クリクラのリターナブルボトルと配送について
水はボトルに入っていて、このボトルはリターナブルです。60cm×40cmのシェルフに4本がぴったり収納できるサイズです。
水の配達時に、空のボトルを回収してもらいます。ボトルにデポジット料のようなものはかけられていません。
玄関先での納品ですが、うちに来ている配達の方は、頼めば収納場所まで運んでくれます。実際には我が家は共働きで不在のことが多く、しばらく配達の方にはお会いしていません。
配達日の朝、部屋のドアの前に空ボトルを出しておくと、帰ってきたときには水の入ったボトルと納品書、空ボトル回収用のビニール袋がビニール袋に包まれて置いてある、それを自分で部屋に入れる、というのが流れになっています。
もちろん水が１２リットル入っているのでその重さはありますが、ボトルの持ち手がかなりしっかりしているので、重さの割に持ちやすいのではないでしょうか。
エレベーターがないマンションの３階ですが、ありがたいことに追加料金は取られていません。
注文は「お住まいの地域の次の配達日は○○日です。」というメールが数日前に届くので、インターネットから必要数を発注します。
万が一注文を忘れても、コールセンターに電話すると配達日以外でも届けてくれます。
ボトルのセット方法
サーバーにセットするときには、ボトル上部のシールをはがしてボトルを逆さまにし、差し込むだけです。
このときにも、ボトルの側面に持ち手があるのでさほど苦労はありません。私は力持ちな方なので、もしかしたら力の弱い女性の方は少し苦労されるかもしれません。
ボトルが空になったら、真上にボトルを上げて外します。ボトルが空になっても、サーバー内に約２リットル残っているそうなので、出てくる水が急に常温になることはありません。
チャイルドロックとお湯について
我が家には子供がいないので、チャイルドロックを重要視したことはありません。
たまに友人が遊びに来てお湯の出し方に四苦八苦しているのを見ると、チャイルドロックの効き目を実感します。慣れてしまえば全く不便なく使えます。
私はコーヒーやお茶をよく飲みますが、サーバーだけではお湯の温度が少し低いようで、香りが上手く出ません。
サーバーから出てきたお湯をやかんで沸かしなおしていますが、１人分のお湯なら十数秒で沸きます。面倒くさいときには、サーバーからそのままのお湯でお茶も淹れてしまいます。
まとめ
何の計画性もなく我が家にやってきたウォーターサーバーですが、今では生活に欠かせないものになっています。
クリクラの水の種類は天然水などはなく、RO水の1種類しかないようで、水を浄水したものと聞いています。
初めて利用したウォーターサーバーがこれで、利用開始から約3年経ちますが、クリクラから他社に変更することも考えていません。
現状で、サービス、価格、品質に不満がないためです。
