アクアクララの特徴や評判について取材班が語る

2015/9/16 2015/9/27 メーカー別の特徴や評判

　私達ウォーターサーバー取材班が感じた、アクアクララの特徴や評判についてお話します。

まず最初に伝えたいことが一つあります。

それは「赤ちゃんをきっかけにウォーターサーバーを導入するならアクアクララが一番！」ということです。

それぐらい赤ちゃんがいる、または妊娠している方には、特別な特典が用意されています。

赤ちゃんがいる家庭が圧倒的にお得になるベビアクアプラン

アクアクララを語る上で絶対に外せないのが、べビアクアプランの存在です。

なぜそこまで優位にするのか！？と感じるほど赤ちゃんがいる家庭の味方をしています。

べビアクアプランはアクアクララに、はじめてお申込みの妊産婦～3歳未満のお子様がいる方だけの特別プランとなっています。

一番注目するべき特典
無料ボトルチケット5本分 1枚でレギュラーボトル12L（1,200円+消費税）と交換できるボトルチケット5枚（6,000円+消費税相当）をプレゼント。

毎年5枚のボトル無料チケットが貰えます。妊娠中にベビアクアに加入すると4年間利用できるので、最大で20枚貰えます。

こんなお得になるプランを出しているのはアクアクララだけです。ママ友の口コミでも広がるほど話題性があり、妊娠中に入るのが一番お得なのですが「もっと早く知りたかった」と言うママ達が多数います。

さらに新規申し込みで始める方は、新規特典としてボトル1本分の値段で3本貰える特典があり、実質2本無料で貰えます。

そのため新規でアクアクララのベビアクアプランに入ると、最大でボトル22本分が無料になります。

こんなにお得な特典にリスクはないのか？

なんでこんなにお得なの？なんかデメリットになることもあるんじゃないの？とあまりに赤ちゃん有利なプランだったので、私は思いました。

ベビアクアプランは年間契約です。そして1年毎に更新します。

これを見たときに、解約料が高いのか！と考えたのですが、そんなこともありませんでした。

お申込みをしてから1年以内（あるいは更新して1年以内）にベビアクアプランを解除した場合はベビアクアプラン解除料（¥3,000+消費税）が発生します。

ボトル無料チケット5枚貰っている時点で6,000円も得しています。仮に途中で解約をしなければならない状況になったとしても、それでも得しています。

デメリットをしいてあげるならこれぐらいしかありません。赤ちゃんが生まれる家庭は要チャックするべきなのがアクアクララのベビアクアです。

ちなみにベビアクアの特典は他にもあります。

ロック付き温水フォーセット
お子様にも安全なロック機能付き。誤ってお湯が出てしまうのを防ぎます。

ママがよろこぶプレゼント
ママがよろこぶグッズをプレゼント！（プレゼントの詳細は担当販売店よりご案内いたします）

赤すぐ・妊すぐ「口コミNo.1育児ブランド」ウォーターサーバー部門で1位受賞

よく調べてみたら雑誌の特集で、ママ達から1位に選ばれていました。

「赤すぐ」2014年7月号（6月13日発売）、「妊すぐ」夏号（6月13日発売）において、先輩ママが教える「口コミNo.1 育児ブランド」ウォーターサーバー部門でアクアクララが1位に選ばれました。
アクアクララはこれからも、子育て世代のママを応援し、より一層お客様にご満足いただける商品作りを目指し、品質の向上に努めてまいります。

ママ達から熱い支持を得ているのがよくわかります。

でもアクアクララはサーバーレンタル料がかかるでしょ？

アクアクララはサーバーレンタル料がかかるので敬遠する方が結構います。

しかし一番重要なのはトータルの価格です。

例えばアクアクララのライバル会社に、似たようなサービス展開を行うクリクラがあります。クリクラはサーバーレンタル料無料で、使った分の水代だけというのがアピールポイントになっています。

単純にアクアクララとクリクラを比較すると、どうしもクリクラ優勢に見えてしまいますが、細かい部分にまで目を通すと色々な金額が見えてきます。

主なところだとクリクラはサーバーメンテナンス料が1年で5,000円（税抜）かかります。それと水の価格がアクアクララより50円高いです。また3ヶ月でご利用本数が6本未満の場合サーバーレンタル料（1,000円／月・税別）が必要となります。

正直なところ通常サービスの場合、アクアクララとクリクラでは微々たる差でクリクラのほうが良いと思っています。

しかしベビアクアプランに入るのであれば、話は全然違くなり、アクアクララがおすすめになります。

クリクラ＆アクアクララの価格比較

ここでは1ヶ月ボトル4本を消費した場合の、年間コストを比べてみましょう。

クリクラ
ボトル4本で5,000円×12ヶ月＋メンテナンス料5,000円＝年間コスト65,000円

アクアクララ
ボトル4本で4,800円×12ヶ月＋サーバーレンタル料1,000円×12ヶ月＝年間コスト69,600円

これにベビアクアプランに入ると、ボトル5本分無料チケットが付くので、6,000円分マイナスになり、アクアクララのベビアクアプランの場合、年間コストが61,600円になります。

※電気代はどちらのメーカーもほぼ同じぐらいので計算していません。

単純に価格を比較するサイトでは、メーカー独自のプランを無視するので、キチンと計算しなければこのような結果は見えてきません。

こうやって改めて計算してみても、赤ちゃんを育てる方に最適なウォーターサーバーといえます。

アクアクララ最新のウォーターサーバー

一般的なアクアクララのウォーターサーバーは、上記画像の「アクアスリム」という見た目も機能も非常にオーソドックスなサーバーです。

そしてこちらがアクアクララ最新のウォーターサーバー「アクアアドバンス」です。

一番のポイントは省エネ機能で、従来品よりも最大65％も消費電力を削減する点になります。

さらに冷水タンク内にUV除菌ランプが搭載されたので、水をいつでもクリーンな状態に保ってくれます。

ただこちらの場合サーバーレンタル料が1,500円になりますので、ちょうど電気代が削減された分が、サーバーレンタル料に消える感じです。

オーソドックスなタイプのアクアスリムと比べても、トータルコストはほぼ変わらないので、色が選べる分こちらのほうが良いかもしれません。

良いかもしれませんと言ったのは理由があって、アクアスリムはコック式なので停電時でも水を出すことができるのですが、アクアアドバンスの場合は電源ボタン式なので、停電時はそのままサーバーから水を出すことができないからです。

どちらを優先させるかは利用者の好み次第になると思います。

エヴァンゲリヲン＆進撃の巨人とコラボしたサーバーパネル

アクアクララでは、積極的にアニメとコラボしたウォーターサーバーを発表しています。

こちらがエヴァンゲリヲンとコラボしたサーバーです。

数量限定の各種250枚限定販売で、2015年9月時でREI、PILOTモデルは販売が終了しています

こちらが進撃の巨人バージョンです。こちらも数量限定で各種250枚販売しています。

どちらのモデルも初回にパネル料金が8,000円（税抜）がかかります。それ以外は通常のウォーターサーバーの料金と変わりありません。

アクアクララの魅了はなんですか？

とある日に、ショッピングセンターへ行ったら、アクアクララのウォーターステーションというブースがあったので、そこの営業の方にアクアクララの魅力を聞ききました。

　アクアクララの魅力はなんですか？

　そうですね。色々ありますが、まずは天然水と比べた場合、圧倒的に値段が安いことが挙げられます。

　たしかに天然水はRO水の1.5倍以上の価格です。それでも天然水の人気が高いのが不思議ですね。

　それにリターナルボトルを使用しているので、ゴミが出ないですし、分別の必要もありません。保管場所さえ少し確保すればこれほど楽なことはないと思いますよ。

あとは、ほとんどの作業を社員が行っているのも魅力のひとつです。

うちの場合、サーバーの設置も水の配送もアクアクララの社員が責任を持って行います。

毎回、同じ配達員が伺うことで、わざわざ伝えるのもどうかな？という問題に対しても気軽に言える環境作りと、顔の見えるコミュニケーションを取れるのが重要だと思っています。

これが宅配業者を利用した配送だと同じことはできません。最近出てきたメーカーのほとんどが宅配業者を使うことが多くなった中で、アクアクララが自社で配送するのにはこのような理由があります。

　ほかにもまだあるんですか？

　ありますよ。今は定期メンテナンスをしないメーカーが多いじゃないですか？メンテナンスフリーと呼ばれるウォーターサーバーです。

しかしアクアクララでは定期的なメンテナンスを行っています。

いくらメンテナンスフリーと言われても、本当にそれでいいのか？というのが素朴な疑問となっています。

ウォーターサーバーにはそのような衛生面を取り締まる規制がないので、メーカー各社の判断に委ねられます。

私は定期メンテナンスをしたほうが、安心して使っていけると思います。

　アクアクララが選ばれている理由はなんですか？

　アクアクララが選ばれている理由は「安心」です。

厳しい品質管理体制、専任ポーターによる配送、メンテナンスがある、シェアナンバーワン、そのどれもが安心に繋がっています。選ばれているのにはこれらの理由があるからです。

あとマンション住まいの方からは、特に無料お試しが喜ばれています。

マンションに住んでいるから置けるスペースがあるか分からない！と言われることが多いので、それでしたらまずは無料お試しをしてもらえればと思います。

問い合わせ窓口やサポートポータルの格付け調査で三ツ星を獲得

　色々調べていたら意図せず、先ほどアクアクララの営業の方が言っていた「アクアクララが選ばれている理由は安心です」という言葉の裏付けが取れてしまいました。

こちらのリンク先にプレスリリースが掲載されています。

アクアクララがHDI2015年度【ウォーターサーバー業界】問い合わせ窓口、サポートポータルの格付け調査において最高評価の三ツ星を獲得

なんとアクアクララは、HDI-Japanが主催する2015年度【ウォーターサーバー業界】問い合わせ窓口、サポートポータル格付けにおいて、最高評価である三ツ星を受賞しています。

問い合わせ窓口においては2年連続、サポートポータルにおいては初の三ツ星受賞となります。

HDI（ヘルプデスク協会）とは？

1989年に米国で設立されたHDI（Help Desk Institute）はITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。 HDIは世界で50,000の会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位500社の90％が加盟し、世界中に100の支部を有しています。

商品の不具合などでメーカーサポートに問い合わせる場合、あまりの繋がらなさにイライラしたことは、誰もが経験したことがあると思います。さらには繋がってもなかなか問題が解決されなかった場合はもう最悪の気分です。

そのメーカーサポートの対応に対して、外部機関からアクアクララは三ツ星を獲得しているので、極めて優秀なサポートであるという評価を受けています。

審査員の評価が掲載されていたので抜粋します。